Datum ažuriranja: 20.3.2025.

Politika Privatnosti

Mi, Zero Code Apps LLC (“NCBuilder”, “mi”, “nas” ili “naš”), putem ove politike privatnosti želimo da obavestimo korisnike NCBuilder-a i posetioce naših veb sajtova o svrsi, vrsti i obimu obrade ličnih podataka.

Korišćenjem bilo koje od usluga NCBuilder-a, potvrđujete da ste saglasni sa Uslovima korišćenja i da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti, kao i Politiku kolačića.

Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti kako biste jasno razumeli kako prikupljamo, koristimo, štitimo ili na drugi način obrađujemo vaše lične podatke u skladu sa našim veb sajtom.

Šta su lični podaci?

U ovoj Politici, “lični podaci” označavaju podatke ili skup podataka koji identifikuju ili se mogu koristiti da direktno ili indirektno identifikuju pojedinca. Osim kako je opisano u ovoj Politici, NCBuilder neće davati, prodavati, iznajmljivati niti pozajmljivati bilo kakve lične podatke trećim stranama.

Lični podaci ne uključuju “podatke o korišćenju” (Usage Data), koje definišemo kao kodirane ili anonimizirane informacije, odnosno objedinjene podatke koje prikupljamo o grupi ili kategoriji usluga, funkcionalnosti ili korisnika, a koji ne sadrže podatke koji identifikuju pojedince. Podaci o korišćenju pomažu nam da razumemo obrasce korišćenja usluga kako bismo mogli da razmotrimo nove funkcije ili prilagodimo uslugu.

Pored prikupljanja i korišćenja podataka o korišćenju u sopstvene svrhe, možemo ih deliti sa trećim stranama, uključujući naše klijente, partnere i pružaoce usluga, u različite svrhe, uključujući bolje razumevanje potreba korisnika i unapređenje usluga, kao i u svrhe oglašavanja i marketinga.

Koje lične podatke prikupljamo?

Prilikom registracije na NCBuilder, biće od vas zatraženo da unesete svoje ime, email adresu i lozinku kako biste dovršili registraciju. Prilikom prijave za plaćene usluge NCBuilder-a, od vas će biti zatraženo da navedete ime, naziv kompanije (opciono), PIB (opciono), matični broj firme (opciono), adresu i podatke o platnoj kartici. Ove informacije koristimo za verifikaciju vaše lokacije, potvrdu autentičnosti kartice i izdavanje odgovarajuće dokumentacije u vezi sa vašom uplatom. NE čuvamo podatke o platnoj kartici. Sve ostale informacije čuvamo na našim sigurnim serverima do raskida usluga, nakon čega brišemo sve osetljive podatke.

Email adresa koristi se za slanje obaveštenja u vezi sa NCBuilder veb sajtom korisniku. Ova obaveštenja mogu uključivati, na primer, podatke za prijavu, informacije, najave itd. Korisnici uvek imaju mogućnost da se odjave sa newsletter-a i pojedinačnih obaveštenja modula.

Takođe prikupljamo informacije koje podelite sa nama u vezi sa anketama, nagradnim igrama ili promocijama.

Kada koristite naše usluge, prikupljamo analitičke podatke o vašem i ponašanju vaših korisnika na veb sajtu. Ovo uključuje: IP adrese, korisničke preferencije, stranice koje ste posetili pre nego što ste došli na naš ili sajtove naših korisnika, informacije o vašem pregledaču, mreži ili uređaju (kao što su tip i verzija pregledača, operativni sistem, internet provajder, podešavanja preferencija, jedinstveni ID uređaja, jezik i druga regionalna podešavanja), kao i podatke o vašoj interakciji sa uslugama i sajtovima naših korisnika (kao što su vremenske oznake, klikovi, skrolovanje, vreme pregledanja, pretrage, transakcije, stranice sa kojih ste došli, vreme učitavanja i potencijalni problemi poput grešaka pri učitavanju).

Kada prikupljamo informacije?

Informacije prikupljamo kada se registrujete na našem sajtu, izvršite porudžbinu, pretplatite se na naš newsletter, popunite formular ili unesete informacije na sajtu. Informacije prikupljamo automatski kada koristite naše Usluge ili sajtove naših korisnika (uključujući putem tehnologija poput kolačića).

Informacije dobijamo i od usluga trećih strana (npr. od procesora plaćanja prilikom izvršenja uplate, putem softvera za live chat i sl.).

Kako koristimo vaše informacije?

Možemo koristiti informacije koje prikupimo od vas prilikom registracije, kupovine, prijave na newsletter, odgovora na anketu ili marketinšku komunikaciju, pretrage sajta ili korišćenja određenih funkcionalnosti sajta na sledeće načine:

• Za personalizaciju vašeg iskustva i pružanje sadržaja i ponuda proizvoda koji vas najviše interesuju.
• Za poboljšanje korisničke podrške i efikasnije odgovaranje na vaše zahteve.
• Za brzo procesuiranje transakcija.
• Za administraciju sajta i interne operacije, uključujući rešavanje problema.
• Za unapređenje naših usluga analizom ponašanja na platformi i sajtovima radi boljeg korisničkog iskustva. Ovo obično radimo na osnovu anonimnih, pseudonimizovanih ili agregiranih podataka koji nisu fokusirani na vas lično.
• Za slanje periodičnih emailova sa informacijama o proizvodima i uslugama koje bi vas mogle interesovati, kao i za poboljšanje vašeg ukupnog iskustva sa platformom.
• Za naknadni kontakt nakon komunikacije (live chat, email ili telefonski upiti).
• Za obezbeđenje sigurnosti i integriteta naših Usluga.
• Kao deo napora da naš sajt ostane bezbedan i za praćenje stvarnih ili sumnjivih prevara.
• Za sprovođenje retargeting oglašavanja.
• Za ispunjavanje zakonskih obaveza, kao što su poreski i drugi propisi, industrijski standardi, ugovori i zahtevi organa reda.

Takođe hostujemo i obrađujemo Korisnički sadržaj za naše korisnike. Naši korisnici određuju šta da radimo sa korisničkim sadržajem, a mi postupamo po njihovim uputstvima. Ova Politika privatnosti ne opisuje kako postupamo sa korisničkim sadržajem po instrukcijama korisnika (tj. kao obrađivač). Ako ste krajnji korisnik sajta jednog od naših korisnika i želite da saznate kako on postupa sa vašim podacima, trebalo bi da pogledate njegovu politiku privatnosti.

Kako štitimo vaše informacije?

Vaši lični podaci se čuvaju unutar zaštićenih mreža i dostupni su samo ograničenom broju osoba koje imaju posebna prava pristupa takvim sistemima i koje su u obavezi da čuvaju poverljivost tih informacija. Pored toga, svi osetljivi podaci o plaćanju koje dostavite šifruju se korišćenjem SSL (Secure Socket Layer) tehnologije. Sprovodimo različite bezbednosne mere kada korisnik izvrši porudžbinu, unese, pošalje ili pristupi svojim podacima, kako bismo obezbedili sigurnost vaših ličnih informacija.

Sve transakcije se procesuiraju putem provajdera platnog sistema i ne čuvaju se niti obrađuju na našim serverima.

Verujemo u potpunu bezbednost vaših podataka i iz tog razloga koristimo usluge jednog od vodećih provajdera cloud servera – Amazon. Svi podaci se čuvaju na sigurnim, GDPR-kompatibilnim Amazon Cloud serverima. Za više informacija o Dodatku o zaštiti podataka (Data Protection Addendum) koji pruža Amazon, molimo vas da pročitajte na njihovom veb sajtu.

Kako delimo vaše informacije?

Podaci korisnika NCBuilder-a se ne prodaju trećim stranama. Nećemo deliti niti prosleđivati bilo kakve lične podatke bez vaše izričite saglasnosti, osim u sledećim slučajevima:

• Ako smo zakonski u obavezi da to učinimo.
• U cilju izvršavanja ugovornih usluga za korisnika NCBuilder-a i/ili radi sprovođenja prava i obaveza iz ovih uslova korišćenja i odgovarajućeg ugovornog odnosa između korisnika i NCBuilder-a.
• Radi obavljanja usluga NCBuilder-a, neophodno je korišćenje usluga trećih strana. U tom slučaju, podaci mogu biti podeljeni sa trećim kompanijama.

Vaša prava

Možete pristupiti, ažurirati, izmeniti ili obrisati lične podatke (ili podatke vaših krajnjih korisnika) direktno u svom nalogu ili nas kontaktirati putem adrese support@ncbuilder.io kako biste zatražili potrebne izmene. Ostala prava (uključujući brisanje naloga ili zahtev za uvid u sve prikupljene podatke) možete ostvariti takođe putem iste email adrese.

Imate pravo da ne primate marketinške materijale putem emaila promenom postavki u Podešavanjima naloga.

Napominjemo da iz tehničkih razloga može doći do kašnjenja u brisanju vaših ličnih podataka iz naših sistema nakon što podnesete zahtev. Takođe ćemo zadržati lične podatke u meri u kojoj je to dozvoljeno prema važećem zakonu, kako bismo ispunili zakonske obaveze, zaštitili svoja i tuđa prava, rešavali sporove ili sprovodili naše pravne uslove i politike.

Sadržaj na vašem veb sajtu

Sve informacije koje postavite na vaš NCBuilder sajt generalno mogu biti dostupne drugim korisnicima interneta. Zbog toga vas podstičemo da budete pažljivi i odgovorni prilikom objavljivanja ličnih i poverljivih podataka na svom sajtu. Imajte u vidu da oblasti zaštićene lozinkom ne pružaju apsolutnu zaštitu od neovlašćenog pristupa — isto važi i za datoteke koje su postavljene na veb sajtove zaštićene lozinkom, jer se i dalje mogu otvoriti putem direktnih linkova.

Kako korisnici mogu imati sezonske sajtove ili se vratiti nakon što im nalog postane neaktivan, ne brišemo odmah vaše lične podatke kada istekne probni period ili otkažete sve plaćene usluge. Umesto toga, čuvamo vaše podatke u razumnom vremenskom periodu, kako bi vam bili dostupni ukoliko se odlučite da se vratite.

Svoj nalog možete izbrisati tako što ćete otići u Podešavanja naloga i kliknuti na „Obriši nalog“. Imajte u vidu da potpuna deaktivacija naloga može potrajati do 90 dana iz svih sistema NCBuilder-a.

Administrativni pristup vašem veb sajtu

Imajte u vidu da članovi tima NCBuilder-a imaju ovlašćenje da u određenim situacijama pristupe administrativnom delu vašeg sajta kako bi ispunili zahteve korisničke podrške i pratili greške. To im omogućava uvid u sve delove vašeg sajta, uključujući i oblasti zaštićene lozinkom.

Koristimo kolačiće (cookies) da bismo:

• Autentifikovali korisnike – kolačići nam pomažu da verifikujemo vaš nalog i omogućimo automatsku prijavu na vaš sajt iz istog pregledača.
• Razumeli i sačuvali korisničke preferencije za buduće posete
• Pratili oglase
• Prikupljali objedinjene podatke o saobraćaju i interakciji na sajtu kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i razvili bolje alate u budućnosti.

Usluge trećih strana mogu koristiti kolačiće kako bi omogućile prijavljivanje na njihove servise putem naših usluga. Korišćenje kolačića od strane trećih strana uređeno je njihovim pravilima privatnosti.

Možete podesiti svoj pregledač (npr. Chrome) da vas obavesti svaki put kada se kolačić šalje, ili da isključite sve kolačiće. Za više informacija o NCBuilder-u i kolačićima, pogledajte našu Politiku kolačića.

Usluge trećih strana

Povremeno, prema sopstvenom nahođenju, možemo uključiti ili ponuditi proizvode ili usluge trećih strana na našem sajtu. Ovi sajtovi trećih strana imaju zasebne i nezavisne politike privatnosti. Shodno tome, ne snosimo nikakvu odgovornost za sadržaj i aktivnosti tih povezanih sajtova. Ipak, trudimo se da zaštitimo integritet našeg sajta i pozdravljamo sve povratne informacije o tim sajtovima. Spisak svih usluga koje koristimo nalazi se u odeljku Podizvođači.

Lični podaci vaših korisnika

Naši korisnici koji su kreirali sajt pomoću NCBuilder-a odgovorni su za to kako postupaju sa ličnim podacima koje prikupe, direktno ili putem NCBuilder-a, o svojim krajnjim korisnicima.

Ako ste jedan od naših korisnika, vi prikupljate lične podatke o svojim krajnjim korisnicima. Na primer, možete tražiti od njih da unesu ime, adresu, email adresu putem formulara. Takođe možete koristiti kolačiće i slične tehnologije za analizu korišćenja i drugih obrazaca ponašanja.

Vi ste isključivo odgovorni za usklađenost sa svim zakonima i propisima koji se odnose na prikupljanje i upotrebu ličnih podataka vaših krajnjih korisnika, uključujući i podatke koje prikupite putem nas, funkcionalnosti NCBuilder-a, kolačića ili sličnih tehnologija.

Morate objaviti sopstvenu politiku privatnosti i politiku kolačića i pridržavati se istih.

Mi nismo odgovorni za vaš odnos sa vašim krajnjim korisnicima, niti za način na koji prikupljate i koristite njihove lične podatke (čak i ako ih prikupljate putem nas, funkcionalnosti NCBuilder-a, kolačića ili sličnih tehnologija), i ne pružamo pravne savete u vezi sa tim pitanjima.

Ažuriranja ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo kako bismo odrazili promene u tehnologiji, zakonodavstvu, poslovanju ili iz bilo kog drugog razloga koji smatramo neophodnim ili prikladnim. Kada izvršimo izmene, ažuriraćemo „Datum stupanja na snagu“ na vrhu dokumenta i objaviti novu verziju na našem sajtu. Ako dođe do suštinskih promena ili promena u načinu na koji obrađujemo lične podatke, obavestićemo vas putem email notifikacije preko naše newsletter liste.

Preporučujemo vam da povremeno proveravate ovu Politiku privatnosti kako biste bili u toku sa svim izmenama od vaše poslednje posete. To će vam pomoći da bolje razumete vaš odnos sa nama, uključujući načine na koje obrađujemo vaše lične podatke.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti, možete nas kontaktirati koristeći informacije u nastavku.

Zero Code Apps LLC

32 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317

United States

support@ncbuilder.ai

Podizvođači

Amazon Web Services (AWS)

https://aws.amazon.com/privacy/

Celokupna infrastruktura NCBuilder-a hostovana je na AWS virtuelnim serverima.

Bunny CDN

https://bunny.net/privacy

CDN infrastruktura

Bunny Fonts

https://bunny.net/privacy

GDPR fontovi

DigitalOcean

https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Interni sistem zaštite od phishing napada

Google Analytics

https://policies.google.com/privacy

Analitika načina na koji korisnici koriste našu web stranicu

Facebook

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Koristi se za retargeting korisnika i PPC kampanje

SendinBlue

https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Koristi se za email komunikaciju

MailerLite

https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Koristi se za email komunikaciju

Zendesk

https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

Za korisničku podršku i tiketing sistem

Google Ads

https://policies.google.com/privacy

Za PPC kampanje

Paddle

https://www.paddle.com/legal/privacy

Za obradu plaćanja

Stripe

https://stripe.com/en-ro/privacy

Za obradu plaćanja

Hotjar

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Analitika ponašanja korisnika na sajtu

AWIN

https://www.awin.com/gb/privacy

Mreža za affiliate marketing